La livraison

Lors de la validation de la commande, le client a la possibilité de choisir entre deux transporteurs:

- Mondial Relay

- So colissimo

A noter que la vente en ligne des produits proposés sur le site www.apadeloo.com est réservée aux acheteurs résidant en France métropolitaine uniquement.

Les frais de port

La livraison en point relais via Mondial Relay vous permet d'être livré dans un point relais du réseau Mondial Relay.

La livraison Mondial Relay vous est offerte par Apadeloo à partir de 60€ d'achats. Aucun frais de port ne sera facturé au client au delà de 60 euros de commande, Apadeloo prend à sa charge les frais pour l'envoi de votre commande dans le point relais de votre choix.

Pour toute commande de moins de 60€, les frais de port s'élèvent à 5.1€ et seront facturés à l'acheteur.

La livraison via So colissimo vous permet d'être livré à domicile, dans un bureau de poste ou chez un commerçant du réseau So colissimo. Les frais de port s'élevant à 7.5 euros seront facturés au client. Les frais de port seront donc ajoutés sur la facture du client.

A noter que la livraison, que ce soit via Mondial Relay ou So Colissimo, ne pourra être effectuée qu'une fois la commande validée et le paiement effectué dans son intégralité. Les établissements bancaires valident ou refusent le paiement dans les 24 à 48h suivants la validation de la commande par le client.

Les centres de paiement bancaire concernés auront donc donné leur accord de paiement au préalable. En cas de paiement refusé, la commande sera automatiquement annulée.

A savoir que les établissements bancaires valident ou refusent le paiement dans les 24h à 48h suivant la validation de la commande par le client.

Les délais de livraison Apadeloo

Les commandes, une fois validées par les établissements bancaires (j+1) sont traitées sous 2 jours ouvrés maximum, et ce du Lundi au Vendredi. Toute commande passée le vendredi dans la journée et le week-end sera traitée sous 48h à compter du Lundi. Le délai indiqué pour la préparation de commande est le délai moyen, la société Apadeloo mettra tout en oeuvre pour traiter votre commande le plus rapidement possible.

Les commandes pour lesquelles le mode de paiement choisi est le chèque, ne seront expédiées qu'à réception et validation du règlement (délai moyen de 7 jours pour validation par la banque).

Les expéditions via Mondial Relay ne s'effectuent que du Mardi au Vendredi matin (hors jours fériés) avec un délai moyen de 72 heures. A noter que lorsqu'il y a un jour férié, le délai de livraison peut-être légérement supérieur.

Les expéditions via Colissimo ne s'effectuent que du Lundi au Vendredi matin (hors jours fériés) avec un délai moyen de 48 heures.

Choix du mode de livraison

Après avoir validé son panier et s'être identifié, le client arrive sur l'onglet frais de port et c'est sur cette page qu' il va pouvoir choisir le mode de livraison souhaité soit Mondial Relay soit So colissimo.

Livraison via Mondial Relay

Le client sélectionne Mondial Relay, il doit alors choisir le point relais souhaité dans la liste proposée. Une fois le point relais sélectionné, il valide les conditions générales de vente pour pouvoir accéder au paiement.

Livraison via So Colissimo

Le client sélectionne la livraison via So colissimo. Il doit alors choisir le lieu de livraison: à domicile, dans un bureau de poste ou chez un commerçant du réseau So colissimo.

  • Livraison à domicile

A noter que si le client a déjà passé commande, la dernière adresse de livraison à domicile s'indique automatiquement à l'écran.

Si le client choisit la livraison à domicile, il peut choisir de faire livrer sa commande à une autre adresse que celle de son domicile. Il suffit simplement de modifier l'adresse et d'indiquer l'adresse souhaitée.

Une fois l'adresse confirmée, il valide pour pouvoir accéder au paiement de sa commande.

Si le client est absent au moment de la livraison via Colisssimo, un avis de passage sera laissé spécifiant les modalités de retrait du colis auprès de la Poste. Le colis est à retirer dans les 15 jours suivants l'avis de passage.

  • Livraison dans un point de retrait

Le client choisit d'être livré dans un point relais, il valide ce choix. Il doit ensuite choisir le point de retrait. Pour cela, il lui suffit d'indiquer son adresse ou l'adresse de livraison souhaitée, si elle est différente de celle de son domicile, et après avoir cliqué sur chercher, il lui sera indiqué les points de retrait les plus proches avec leurs adresses et horaires d'ouverture.

Il valide alors son choix de point de retrait et visualise le récapitulatif de sa livraison. Après une dernière validation de sa livraison, le client arrive ensuite au paiement.

Sur le récapitulatif apparaisse les frais de port qui sont facturés au client pour l'envoi de sa commande via So colissimo ou Mondial Relay

Non respect des délais de livraison par le transporteur.

En cas de force majeure ou d'événements tels que catastrophe naturelle, épidémie, grève...retardant ou interdisant la livraison de la commande, le site www.apadeloo.com sera tenu pour responsable du non respect des délais de livraison.  Le professionnele est le seul responsable de la bonne éxécution de la commande.

En cas de retard de livraison, la société Apadeloo s'engage à remboursre le client de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le contrat est dénoncé.

Suivi de commande

Apadeloo informe le client dès que le colis a été expédié, via un mail.

Si toutefois, l'acheteur ne reçoit pas de mail de confirmation et de suivi, Apadeloo vous invite à vérifier dans les SPAM et à enregistrer l'adresse suivante dans son carnet d'adresse mail: contact@apadeloo.com

Si toutefois, le client veut savoir où en est sa commande, il a la possibilité de la suivre en se connectant à son compte sur le site www.apadeloo.com 

Non retrait du colis par le client.

Le client dispose de 14 jours à partir de la date de mise à disponibilité du colis pour retirer celui-ci.

Dans le cas où le client ne prend pas possession du colis dans les 14 jours, le colis est systématiquement retourné auprès de notre service client par le transporteur. A noter que les frais de port pour l'envoi et le retour seront  à la charge du client. Ils seront déduits du montant du remboursement.

Si vous avez des questions quant à la livraison, n'hésitez pas à contacter le service client apadeloo: apadeloo@gmail.com.